Николай Полтавцев Пишу о технической стороне онлайн-бизнеса, личной и командной эффективности, новой экономике.

Какие комментарии для сайта выбрать?

21 мин читать 157

Эта статья поможет вам определиться какая из существующих систем комментирования лучше всего подходит вашему сайту.

Критерии выбора.

Для того, чтобы сделать осознанный выбор и через время не пришлось всё менять, необходимо понимать на основании каких критериев будем выбирать комментарии для сайта.

  • Первый и самый важный критерий — интуитивность интерфейса. Он обеспечивает простоту пользования. В идеале, посетители должны сразу понимать как они могут оставить комментарий и это не должно вызывать малейших затруднений. Назовём этот пункт – юзабилити. От того, насколько хорошее юзабилити у установленной системы комментариев, будет зависеть количество комментариев на сайте, а также общее впечатление оставшееся у ваших пользователей от пользования сайтом. На юзабилити, также, влияет скорость загрузки и дизайн блока комментариев.
  • Вторым пунктом поставим функционал. Чем больше функций у комментариев, тем лучше. Под функциями я понимаю возможность войти через социальные сети, прикрепить файл, вставить emoji, видео, ссылку и так далее. Этот пункт не так важен как предыдущий, но от него также, зависит количество появляющихся комментариев на вашем сайте, а также их качество и полнота. Но часто функционалом можно и перегрузить платформу. Особенно если не давать возможность отключать ненужный, он будет делать загружаемые страницы тяжелыми.
  • Третий пункт, это стабильность системы комментирования. На стабильность будет влиять два фактора – количество пользователей и срок жизни проекта. Если продуктом пользуется большое количество человек то, соответственно, и стабильность такой системы будет намного выше. Так как и на разработку, и на поддержку будет выделяться больше ресурсов. Относительно срока жизни проекта – чем система комментариев моложе, тем больше шансов что её могут забросить и наоборот.
  • Четвертый пункт, универсальность решения. Насколько адаптировано решение под различные платформы, сайты и т.д. Если система может работать только под WordPress, то универсальность низкая. Если предполагает возможность установки на любой тип страницы и CMS, соответственно универсальность высокая.
  • Пятый пункт это адаптация под русскоязычный рынок. Здесь также два пункта – наличие русского языка и возможность подключения русскоязычных сервисов.
  • Шестой пункт – цена. Ценой будем считать максимальный функционал, отсутствие рекламы сервиса (так называемый Whitelabel) и предлагаю брать цену за месяц при условии оплаты за год (в платных решениях). Также, на критерий цены будет влиять возможность единоразовой оплаты вместо регулярных платежей за пользование.

Для простоты проведения сравнения предлагаю для каждого из критериев использовать всего три значения от 0 до 2, где 0 – полное отсутствие или очень слабо выраженное свойство, тогда как 2 – сильно выраженное свойство.

Давайте приступим.

Disqus

Сайт | Демо

Пожалуй, самая известная и популярная система комментирования. На ней работает огромное количество сайтов. Я на своём старом блоге также использовал Disqus. Данный сервис обладает быстрой и бесшовной интеграцией с большинством CMS. Кроме того, есть возможность установки виджета комментариев на любую другую неподдерживаемую платформу. То-есть, практически, куда угодно. Интеграция и настройка происходит быстро и легко. Единственным минусом можно посчитать отсутствие русского интерфейса для администраторов.

Одной из ключевых особенностей Disqus является рекламная сеть внутри системы комментирования. То-есть, вы можете показывать рекламу посетителям своего сайта и на этом зарабатывать. Для кого-то это будет плюсом, для кого-то минусом. Я например, против того, чтобы сторонняя система собирала данные моих посетителей и показывала им рекламу в других местах (в тех же социальных сетях, например).

Функционал

В Disqus, наверное, самый широкий функционал изо всех систем что представлены в этом обзоре:

  • Появление новых комментариев без перезагрузки страницы.
  • Виджет адаптирован под все устройства и браузеры. Особенным плюсом является отображение на AMP страницах.
  • Возможность вложения изображений и видео к комментариям.
  • Голосование за комментарии, ответы на комментарии, редактирование.
  • Генерация ссылки на любом комментарий.
  • Возможность автоматической подстройки виджета под цвет страницы.
  • Возможность установки формы подписки на email рассылку прямо в виджете, с возможностью ручного или автоматического экспорта в некоторые системы рассылки (доступно на самом дорогом тарифе 89$/месяц…).
  • Возможность оставлять реакции на статью (эмоджи).
  • Возможность делиться в соцсетях.
  • Вход через соцсети: Facebook, Twitter, Google+ (нет русских)
Форма комментариев Disqus
Форма комментариев Disqus

Из личного опыта пользования, хочу отметить, что в конце-концов пришлось убрать эту красоту и функциональность с сайта… По той причине, что количество комментариев стало заметно меньше и участились жалобы на то, что люди не могли войти. Мне так и не удалось выяснить, было ли причиной этому непонятность интерфейса самого окна входа в аккаунт, или ошибки самого сервиса не позволяли войти пользователям. Но виджет в итоге пришлось заменить. Кроме того, как писал выше, сервис собирает данные моих посетителей и использует их для рекламный целей. Да и достаточно тяжелый виджет для загрузки с медленным интернетом…

Стоимость

Есть бесплатная, полнофункциональная версия. Самый дорогой тариф здесь 89$/месяц. Тот что чуть подешевле 9$/месяц. Как и договаривались считаем самый дорогой тариф, но предлагаю в конце статьи сделать, всё-же, сравнительный анализ цен всех решений. Кроме того, на примере с Disqus, который монетизируется за счёт рекламы на вашем сайте, сложно сравнивать его с другими системами.

Оценки

  • Юзабилити – 1
  • Функционал – 2
  • Стабильность – 2
  • Универсальность – 2
  • Под наш рынок – 1
  • Цена – 1

Итого, Disqus набирает 9 баллов

Cackle

Cackle | Демо

Вторым участником нашего обзора стал прекрасный сервис Cackle. Как по мне, один из лучших сервисов для внедрения стороннего виджета на свой сайт. Главное преимущество сервиса, возможность делать автоматический репост комментария пользователя на стену его профиля в социальной сети, через которую он вошёл. Эту опцию можно включать или отключать и работает она только для определенный соцсетей (ВКонтакте, Facebook, Twitter и  Мой Мир). Также, сервис имеет русскоязычные корни, поэтому как нельзя лучше адаптирован под наш рынок и имеет просто замечательный внешний вид. По своим собственным ощущениям, в плане пользовательского опыта я даю ему самые высокие оценки из всех систем о которых будем говорить в этой статье. Но со стороны администратора, к сожалению, огромным минусом является техподдержка системы. Если вам что-то не понятно, сломалось или, не дай бог, нужно помочь – даже оплатив платную техподдержку, получаете типично русскую помощь…. Я понимаю, что сервис вырос и нужны мощности, но это отпугивает клиентов.

Форма комментирования Cackle
Форма комментирования Cackle

В плане универсальности решения, здесь похожая ситуация как и с Disqus. Огромное количество нативно поддерживаемых CMS и возможность вставки виджета на любую другую страницу или систему.

Функционал

  • Обновление комментариев без перезагрузки страницы.
  • Рейтинг статей который формирует сниппет в поиске Гугл.
  • Генерация ссылки на любом комментарий.
  • Адаптивный дизайн.
  • Кросспостинг комментариев в ВКонтакте, Facebook, Twitter, Мой Мир
  • Вход с помощью вк, ок, мой мир, Facebook, twitter, G+, Яндекс, Instagram, Hotmail, wordpress, Dropbox, soundcloud и других.
  • Подписка на оповещения по емайл.
  • Поделиться в соцсетях Твиттер, фб, г+, вк, ок, мой мир.
  • Вложение видео и изображений в комментарии
  • Голосование за комментарии
  • Генерация ссылки на конкретный комментарий или ветку
  • Возможность вывода самых популярных комментариев в виджет
  • Возможность бесшовной интеграции и единой авторизации с любым вашим сайтом
  • Подписка на комментарии по email (правда, форма не так хорошо видна как у Disqus и поэтому намного хуже конвертирует, что плохо…)
Кросспостинг в социальные сети Cackle
Кросспостинг в социальные сети Cackle

Стоимость

Главным минусом сервиса, особенно для развивающихся проектов, является его полная платность. То-есть, полное отсутствие бесплатной версии. И что я люблю меньше всего, абонементная система оплаты, то-есть, за сервис нужно платить ежемесячно. Но плата небольшая и если ваш бюджет позволяет тратить 420 рублей в месяц (минимальный пакет с поддержкой ssl) на сервис комментариев, ставьте Cackle не задумываясь. Максимальный пакет будет стоить 1250 рублей в месяц при условии оплаты за год.

Оценки

  • Юзабилити 2
  • Функционал 2
  • Стабильность 2
  • Универсальность 2
  • Под наш рынок 2
  • Цена 1

Итого, у Cackle 11 баллов

Hypercomments

Сайт | Демо

Третим сервисом на звание самого удобного и функционального будет сервис Hypercomments. Ранее этот сервис входил в альянс украинского банка “Приватбанк” и им же поддерживалась его разработка. Сейчас же это отдельный проект.

Hypercomments я пользовался до весны 2018 года, так как он был бесплатным и предоставлял вполне достаточный для меня функционал.
По функционалу сервис похож на Cackle: тот же вход с помощью соцсетей, репост комментариев на стену профиля. Отличительными же чертами является возможность комментировать любой текст находящийся в статье и его цитирование в комментариях. Также, есть достаточно интересное решение разделения комментариев от пользователей и владельцев сайта. Возможность автоматизации с помощью бота-автоответчика по ключевым словам и многое другое.

Hypercomments
Окно комментирования Hypercomments

Функционал

  • Рейтинг статьи (+/-).
  • Отображение количества и аватары пользователей находящихся в данный момент на странице.
  • Возможность вложения изображения, видео и презентации с Гугл к комментарию.
  • Генерация ссылки на любом комментарий.
  • Возможность оценить комментарий (+/-).
  • Возможность создания категорий для комментариев.
  • Редактирование комментариев пользователями.
  • Возможность комментировать любую фразу на странице.
  • Бот-автоответчик на комментарии.
  • Стереокомментарии (разделение комментариев на пользовательские и авторские).
  • Защита от спама Akismet (отличное решение).
  • Автомодерация комментариев (путём нажатием на “спам” посетителями).
  • Самообучаемая система модерации комментариев Oracul.

Стоимость

Цены здесь приемлемее чем у какл, но есть одна ложка дёгтя. Индексирование комментариев поисковыми системами доступно только на самом дорогом тарифе, что сразу же делает сервис не пригодным для тех, кто заботится о продвижении сайта посредством SEO (а есть такие, кто не заботится?). Самый дешевый тариф 24$ (1600 р на 23.11.2018 ), а самый дорогой 40$ в месяц (2610 р. на 23.11.2018). Но здесь опять всё не так просто, так как самый дорогой тариф подразумевает возможность установки комментариев на неограниченное количество сайтов… Но для большинства пользователей эта информация не принесет никакой пользы )

Оценки

  • Юзабилити – 2
  • Функционал – 2
  • Стабильность – 2
  • Универсальность – 2
  • Под наш рынок -2
  • Цена – 0

Итого, Hypercomments набирает 10 баллов

AnyComment

Сайт | Демо

Если у вас сайт на WordPress, то вам повезло. Буквально на днях я узнал о удобном плагине, который разрабатывает наш соотечественник да еще и в одиночку. Плагин очень молодой и активно развивается, что может быть как плюсом, так как можно активно влиять не будущее проекта, так и минусом, так как проект может не выстрелить, разработчик переключится на более интересные ему задачи и т.д. Но, в любом случае, на сегодняшний день решение достаточно интересное, поэтому и поговорим здесь о нём. Главным минусом плагина (точнее особенностью) является то, что он работает только на сайтах под управлением WordPress. То-есть, если мне нужно разместить виджет на отдельный, свёрстанный лендинг, то уже не могу этого сделать. Думаю, можно было бы добавить функционал вставки виджета на любую платформу и отслеживать страницы по url. Я написал об этом разработчику и, возможно, она появится в будущем. В таком случае универсальность применения плагина возрастёт.

Форма комментирования AnyComment
Форма комментирования AnyComment

Функционал

Видно, что разработчик хорошо изучил все основные решения на рынке и взял самое лучшее, что мне лично очень импонирует. У плагина богатейший функционал, однако, как и у любого молодого продукта есть много проблем и ошибок. Например, сразу же после установки на свой сайт я получил поехавшую вёрстку и ошибку вместо вывода последних комментариев. Так что желаю Александру побыстрее довести продукт до хорошей, стабильной версии и главное, не обвешать его ненужным функционалом, который сделает его очередным неповоротливым монстром. Итак, что же может плагин AnyComment:

  • Авторизация через социальные сети (vk, fb, twitter, g+, ok, instagram, github, через аккаунт на вашем сайте WordPress и другие).
  • Отображает ссылку на твит как виджет.
  • Вставка видео и картинок.
  • Рейтинг статьи и возможность голосовать за комментарии.
  • Тонкая настройка, практически, любых параметров.
  • Интеграция с Akismet (антиспам система).
  • Возможность подключения reCaptcha.
  • Возможность email-подписки на комментарии к публикации.
  • Все комментарии индексируются поисковыми системами и имеют микроразметку

В общем, функционал плагина замечательный и продолжает развиваться.

Стоимость

На сегодняшний день плагин полностью бесплатен, как и полагает любому продукту на момент его создания, получения обратной связи от пользователей, завоевания рынка и правок ошибок. Но, с большой вероятностью, в какой то момент часть функционала выделится в платный модуль. В любом случае, плагин однозначно очень интересный и я с радостью попробую его на каком-то из клиентских проектов, хоть и не люблю лишних плагинов.

Оценки

  • Юзабилити – 2
  • Функционал – 2
  • Стабильность – 1
  • Универсальность – 0
  • Под наш рынок – 2
  • Цена – 2

Итого, AnyComment честно набирает заслуженные 9 баллов

Commentit

Сайт | Демо | Демо с версткой

И последний вариант, о котором поговорим немного вырывается из ровного строя красивых виджетов. Это скрипт, который нужно устанавливать к себе на хостинг и который не имеет дизайна, как такового… То-есть, работать он будет и вполне хорошо, но вот выглядеть – извольте. Для своих лендингов и отдельных страниц я выбрал именно этот скрипт. Мы сделали свою вёрстку под него, окультурили, причесали и теперь он выглядит вполне достойно. Так как основной функционал сам по себе был достаточно богатый, получился хороший блок комментариев для универсального использования.

Форма комментирования CommentIt
Форма комментирования CommentIt

Функционал

Из очевидных плюсов плагина является лучшая конфиденциальность, полный контроль над комментариями и данными посетителей, ведь всё хранится в вашей базе данных.

  • Вход с помощью социальных сетей: vk, fb, ok, twitter, yandex, g+, Мой Мир, Open ID, Webmoney, Lastfm.
  • Импорт комментариев из виджета vk (если раньше вы его использовали как виджет комментариев на сайте).
  • Гибкие настройки отображения профиля комментируемого.
  • Гибкие настройки авторизации, включение/отключение входа через социальные сети, без email, только имя.
  • Оповещение на почту о новых комментариях и об ответах.
  • Рейтинг комментариев.
  • RSS ленты комментариев.
  • Возможность включения арифметической капчи.

Стоимость

Цена скрипта более чем доступна и оплачиваете его только раз, а использовать можете на любых своих сайтах. Стоимость скрипта всего-лишь 500 рублей. Нашу вёрстку можно скачать бесплатно и получить неплохой личный сервис комментариев для универсальных целей.

Оценки

  • Юзабилити – 2
  • Функционал – 1
  • Стабильность – 1
  • Универсальность -1
  • Под наш рынок – 2
  • Цена – 2

Итого CommentIt получает 9 баллов

Выводы

Что у нас получилось в итоге? Давайте сравним набранные баллы всех участников обзора, попробуем подвести черту и сделать правильный выбор. Я не люблю, когда в статьях дают расплывчатые рекомендации и читателю приходится самому делать выбор, именно поэтому постараюсь максимально помочь вам с выбором.

  • Disqus – 9
  • Cackle – 11
  • Hypercomments – 10
  • AnyComment – 9
  • CommentIt – 9

По результатам оценки нет конкретного лидера, что еще больше усложняет принятие решения.

Что я рекомендую? Как ни странно, все зависит от вашей ситуации и желаний.

Хочется на сайт добавить больше функционала, сделать его красивее и чтобы он был удобнее для пользователей. Но… очень часто это лишнее. Я приверженец простоты и минимализма. Поэтому, если есть возможность не ставить сторонние комментарии – не ставьте. Как видите, у меня стоят родные от самого WordPress и кажется, что всё хорошо. Хочется, конечно добавить авторизацию через социальные сети и меня манит к AnyComment, но очень уж не хочется добавлять лишнего… Поэтому терплю и, скорее всего, просто добавлю авторизацию через соц.сети на стандартную форму. Ещё полезным функционалом считаю возможность подписки на оповещения к комментариям, но это тоже можно реализовать без лишних плагинов. Если же вы не хотите заморачиваться ковырянием в коде, или заказом работ программиста и очень уж невтерпёж добавить свистелок/перделок на сайт под wordpress, то AnyComment самое оно, и бесплатно и функционально, и красиво.

Если ваш сайт не на WordPress, или по какой-то причине AnyComment не подошёл, а также вы готовы оплачивать ежемесячно пару сотен рублей, то ставьте Cackle или Hypercomments.

Давит жаба и не хочется тратить на регулярные оплаты деньги, но готовы пожертвовать небольшим снижением количества комментариев и показом вашим посетителям рекламы, то Disqus ваш выбор.

Готовы немного дольше поковыряться с настройками и установкой, и заплатить только раз, но получить автономный сервис комментирования – покупайте и устанавливайте CommentIt вместе с нашим шаблоном.

Надеюсь, что данная статья поможет вам определиться с комментариями и принять правильное решение. Если есть вопросы, или нужна помощь в чём либо – зпишите в комментариях )

Получайте полезные фишки первыми в моем Telegram канале >>>

Николай Полтавцев Пишу о технической стороне онлайн-бизнеса, личной и командной эффективности, новой экономике.

4 Replies to “Какие комментарии для сайта выбрать?”

  1. Николай, здравствуйте. А чем не угодили стандартные комментарии от ВордПресс? Нигде не надо регистрироваться пользователям. Есть возможность вставить ссылку на свой ресурс, что значительно увеличивает число комментариев. Бесплатно. Комментарии индексируются. Закрыть от индексирования исходящие ссылки легко. Что еще надо? Я опытный блогер, много чего наблюдала у других и тестировала у себя. Поставить на блог комментарии Disqus, Cackle, Hypercomments – практически свести число комментариев к нулю. Особенно Disqus.

    1. Добрый день, Мария. Вы всё верно говорите, в конце статьи именно такое резюме и подвожу. Как видите, у меня тоже стоят родные.
      Но иногда, всё же, нужно добавлять авторизацию через соцсети. Мало того, есть проекты, которым идеально подойдут виджеты с вк или фб, те блоги чья аудитория и основная активность в этих соцсетях.

  2. Даже не знаю, отправился ли комментарий. Нажала “Отправить”. Ничего не произошло. Нажала еще раз. Написали, что обнаружен дубликат комментария. Предложили вернуться назад. Вернулась. Комментарий как висел, так и висит. Вопросы…((

    1. Отправился ) Посмотрю что может мешать перезагрузке страницы. Благодарю.

Добавить комментарий

Оставляя комментарий, Вы соглашаетесь с Политикой комментирования

logo Не пропускай новые статьи, получай обновления на почту