Николай Полтавцев Пишу о технической стороне онлайн-бизнеса, личной и командной эффективности, новой экономике.

Как создать вебинарную воронку в GetResponse

18 мин читать 351

Внимание! Я подготовил для Вас шаблоны воронки, по которым можно за пару минут создать и настроить собственную воронку продаж для вебинара или под другую любую цель, в сервисе GetResponse. Скачайте шаблоны здесь, распакуйте у себя на компьютере, после чего загрузите в свой аккаунт GetResponse.

GetResponse является одним из самых доступных решений автоматизации маркетинга на сегодняшний день. Им пользуются многие малые и средние бизнесы.

Также, GetResponse достаточно дешевое решение с огромным функционалом и просто замечательным качеством предоставляемых услуг.

Функционал GetResponse

Ниже перечислен список базового функционала, который входит в пакет PRO и стоит от 40 евро/месяц

  • Автоответчики (email)
  • Конструктор лендингов
  • Вебинарная комната (до 100 человек)
  • Автоматизация Маркетинга
  • Опросы
  • CRM-система

Есть тариф и подешевле, для тех, кто находится на самом старте бизнеса. Стоимость такого пакета от 12 евро в месяц.

Также, сразу после регистрации вам доступен целый месяц тестового пользования.

Регистрация в Getresponse

Это простой процесс и, уверен, вы справитесь с ним самостоятельно. Просто переходим по ссылке, вбиваем свои данные и подтверждаем регистрацию переходом по ссылке в письме.

Как отслеживать трафик (UTM-метки)

Любая воронка начинается с трафика. Он может быть как платным так и органическим и мы обязательно должны понимать откуда именно приходят подписчики в нашу воронку. Для этого существуют UTM метки.

UTM-метки, это специальные параметры, которые задаются в ссылке и служат для отслеживания источника посещений. Есть три обязательных параметра, которые желательно указывать во всех отслеживаемых ссылках:

  • utm_source – в этом параметре задаём название источника трафика, например vk, facebook, blog, mytarget или что-то в этом роде.
  • utm_medium – в этом параметре указываем тип используемой рекламы. Желательно использовать стандартные значения как cpc, email, organic, referral, email, cpc, social, display, cpv и другие.
  • utm_campaign – название вашей рекламной кампании. Нужен, чтобы вы сами могли отличить разные запускаемые рекламные кампании.

Все эти параметры вы можете заполнить данными, которые будете понимать сами, не обязательно придерживаться стандартов. К примеру, если адрес вашего лендинга https://poltavcev.biz/landing то размещая рекламу Вконтакте ссылка с UTM метками может выглядеть следующим образом: https://poltavcev.biz/landing?utm_source=vk&utm_medium=banner&utm_campaign=1

Чтобы создать ссылку на ваш лендинг с нужными параметрами воспользуйтесь генератором UTM-меток.

Где же взять ссылку на лендинг? Его сначала нужно создать. Ниже, в этой же статье, есть инструкция по созданию лендинга в GetResponse.

Создание и настройка списков в GetResponse

Сразу после регистрации необходимо настроить списки в которые будете собирать контакты подписчиков. Заходим в раздел “Контакты”, подводим курсор к трём точкам напротив единственного списка и выбираем “Настройки”.

На первой вкладке “Общие” нужно задать понятное название списку, заголовок и физический адрес, который нужно будет отображать внизу письма (не обязательно). А также, по желанию, загрузить ваш логотип. Первый список назовите “Wellcome”.

Во вкладке “Подписка” убираем галочку напротив “Отправлять уведомления о подписках” и проверяем стоят ли галочки напротив двойного подтверждения подписки. Остальное можно оставить как есть.


И на последней вкладке “Письмо подтверждения подписки” нужно настроить письмо, которое будет приходить для подтверждения подписки на рассылку. Из доступных вариантов выберите тот, который по смыслу больше всего подходит под ваш случай.

Создаем список для вебинара

Далее, вам нужен новый список для тех, кто посетил вебинар. Переходим в раздел контакты и нажимаем кнопку “Создать список”. Назовем этот список – Webinar.

Не забываем в настройках списка убрать галочку оповещения о новых подписках. Иначе, при добавлении нового подписчика в него каждый раз будете получать письмо. Для этого наводим мышку на три точки в созданном списке, настройки, и во вкладке “подписка” убераем соответствующую галочку.

Также, уберите, если вдруг стоят галочки напротив “Запрашивать дополнительное подтверждение (двойное согласие)”. Если не убрать эти галочки, то при добавлении в этот список подписчикам будет уходить дополнительное письмо и только при подтверждении они будут переносится в нужный список. В этом списке нам это не нужно.

В результате у нас должно получиться два списка – wellcome и webinar. Названия не обязательно должны быть такими, но внутри данной инструкции будем оперировать именно этими названиями списков.

Создаём форму подписки GetResponse

Чтобы собирать контактные данные подписчиков без лендинга, нужна форма. Если же хотите создать лендинг для своего проекта, можете пропустить данный пункт и перейти сразу к созданию лендинга на GetResponse

В GetResponse есть несколько типов форм. Для простых и не требовательных к уникальному дизайну проектов вполне подойдут формы созданные с помощью “Мастера форм” или “Формы-приложения”. В более сложных и требующих уникального дизайна используйте “HTML-редактор”. В этой статье мы будем создавать форму с помощью “Мастера форм”.

Переходим на вкладку “Формы и опросы” и нажимаем на кнопку “Создать форму”. Выберите подходящий шаблон из сотен предложенных вариантов. Смотрите только на визуальное оформление и на размеры форм, поля и надписи можно безболезненно менять под свои нужды.

В левой колонке есть фильтр категорий форм и возможность настройки цветов формы под цвета вашего сайта/лендинга. Попробуйте.

После выбора шаблона откроется удобный визуальный редактор формы. Здесь можно менять надписи, поля, цвета, расположение и вид блоков, поэкспериментируйте.

Как только форма будет создана, нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу. Здесь главное проверить выбран ли список wellcome, установлена ли галочка напротив “Подписки с подтверждением” и установлен ли цикл на 0 день.

Создаём лендинг в Getresponse

GetResponse имеет удобный встроенный конструктор лендингов. Чтобы создать лендинг необходимо перейти в раздел “Лендинги” и нажав на кнопку “Создать лендинг” выбрать подходящий для вашего проекта шаблон.

После выбора шаблона открывается конструктор лендингов где нужно изменить блоки под свой проект. Здесь же создается форма подписки и страница благодарности.

Страница благодарности, это страница, которая будет отображаться подписчикам сразу после отправки формы. На ней можно разместить ваш трипваер, инструкцию по подтверждению подписки или любую другую информацию. Чтобы создать свою страницу благодарности, в конструкторе форм слева вверху нажмите на вкладку “Страница благодарности”. Откроется уже привычный визуальный редактор.

После создания лендинга и страницы благодарности жмём в правом верхнем углу кнопку “Следующий шаг” и попадаем на страницу настройки. В настройках подписки проверяем выбрался ли наш основной лист подписки, стоит ли галочка напротив пункта “Подписка с подтверждением” а также, стоит ли галочка “Добавить ко дню цикла”. Если всё хорошо, нажимаем кнопку “Опубликовать”.

Настраиваем вебинар в GetResponse

Чтобы создать вебинар в GetResponse переходим на вкладку “Вебинары”, нажимаем кнопку “Создать вебинар” и на открывшейся странице производим следующие настройки. Вводим название, выбираем дату и время начала, убираем галочку “Требуется регистрация” и нажимаем на ссылку “Доступ & подписка”.

В открывшихся настройках выбираем тип доступа “Открытый”, в списке выбираем наш список “Webinar”для участников вебинара и убираем галочку “Добавить в цикл на”. Нажимаем на кнопку “Сохранить и выйти”.

Какие и сколько писем нужно для воронки продаж

Внимание! Я подготовил для Вас шаблоны воронки, по которым можно за пару минут создать и настроить собственную воронку продаж для вебинара или под другую любую цель, в сервисе GetResponse. Скачайте шаблоны здесь, распакуйте у себя на компьютере, после чего загрузите в свой аккаунт GetResponse.

Следующим шагом будет создание писем. Конечно, письма сначала нужно написать, но в данной статье мы учимся работать с технической составляющей воронки. Поэтому будем использовать шаблонные письма. Но вкратце дам понимание сколько должно быть писем и что должно быть в них.

Письмо подтверждения подписки. В данной статье мы будем использовать стандартное письмо подтверждения подписки. Его мы настраивали при создании списков.

Серия знакомства

Письмо с лид-магнитом. Это письмо приходит сразу после подтверждения подписки и в нём находится ссылка на лид-магнит, который был обещан подписчикам на лендинге. Кстати, сам файл лид-магнита можно разместить в самом GetResponse или же воспользоваться любым облачным решением (Google Диск, Яндекс Диск, Облако Mail.ru). Также, в конце письма делаем анонс, что завтра придёт ещё одно письмо.

Знакомство. Это письмо отправляется через 24 часа после регистрации и в нём мы рассказываем о себе и о своём проекте. Можно дать какой то неожиданный подарок и заинтриговать следующим письмом.

Социальное доказательство. Продолжаем рассказывать о своём проекте и даём социальное доказательство своей компетенции в данном направлении: отзывы, видеоотзывы, сертификаты и другие подтверждения.

Вебинарная серия

За день до эфира. Здесь напоминаем, что завтра эфир и даём ссылку на комнату.

За час до эфира. Отправляем ссылку на вебинарную комнату.

За 15 минут до эфира. Ещё раз ссылка на комнату.

Утром тем, кто не был на эфире. Отправляем запись эфира.

Далее ещё должны быть письма после заказа, напоминания об оплате и письмо с подтверждением оплаты. Но их мы разбирать не будем в данном руководстве, так как они настраиваются на стороне приема и обработки заказов.

Итого, у нас получилось 7 писем. Это минимальное количество, которое необходимо для простейшей воронки продаж. В большинстве проектов количество писем исчисляется десятками, но для нашего примера этого будет достаточно.

Создаем письма автоматизации в GetResponse

Прежде чем настраивать автоматизацию всей воронки, необходимо создать письма. Для этого заходим в раздел “Автоматизация”, потом “Письма автоматизации” и создаем все необходимые письма используя встроенные шаблоны.

На данном этапе рекомендую сильно не заморачиваться с письмами и просто добавить для примера шаблоны представленные самим GetResponse. Ваша задача понять как работает сама автоворонка, а письма можно будет поправить позже. Вот что у вас должно получиться:

Настраиваем автоматизацию в GetResponse

Внимание! Я подготовил для Вас шаблоны воронки, по которым можно за пару минут создать и настроить собственную воронку продаж для вебинара или под другую любую цель, в сервисе GetResponse. Скачайте шаблоны здесь, распакуйте у себя на компьютере, после чего загрузите в свой аккаунт GetResponse.

Наконец мы добрались до самой интересной части, автоматизации всей воронки. Чтобы вам было проще создавать воронку я приготовил шаблоны импортировав и настроив которые, вы получите готовые автоматизированные процессы.

Автоматизация серии “знакомство”

Итак, первым делом нам нужно настроить серию знакомства. Она должна выполнять следующую задачу: сразу при подтверждении подписки со списка Wellcome отправлять письмо “Письмо с лид-магнитом”, далее через 24 часа отправлять письмо “Знакомство” и еще через 24 часа отправлять письмо “Социальное доказательство”. После отправки последнего письма нужно назначить тег ready_to_webinar. Тег нам нужен, чтобы по этому условию мы могли начать следующую автоматизацию.

Можно, конечно, сделать всё и в одной автоматизации, но лучше разбивать на серии. Так будет удобнее ориентироваться и воронка получиться более гибкой к изменениям.

Скачайте подготовленные шаблоны и распакуйте их у себя на компьютере.

Перейдите в GetResponse на вкладку “Автоматизация”, нажмите на кнопку “Создать процесс” и в левом меню внизу выберите “Импортировать шаблон”. Введите название шаблона, это у нас будет “Серия знакомства” и загрузите шаблон “wellcome.grflow” из распакованного архива. Вот что у вас должно получиться:

Далее вам нужно будет настроить каждый из блоков.

Нажимаете два раза на блок “Выбрать кампанию”, после чего справа должна открыться вкладка “Свойства”, где выбираете список “Wellcome”.

Следующий блок “Выберите письмо” – выбираете “Черновик” и подготовленное письмо “С лид-магнитом”.

Далее, по аналогии выбираем в последующих блоках письма “Знакомство” и “Социальное доказательство”.

И в последнем блоке “Назначить или удалить тег”, создаем и назначаем тег “ready_to_webinar”.

Жмём справа вверху “Сохранить и опубликовать”. Поздравляю, ваша первая автоматизация готова!

Автоматизация вебинарной серии

Следующая серия должна активироваться после того, как контакту назначен тег “ready_to_webinar” (именно этим действием заканчивается предыдущая автоматизация). Задача вебинарной серии, оповещать и напоминать о начале эфира и отправлять ссылку на вебинарную комнату.

Создаете новую автоматизацию и на этот раз импортируете шаблон “webinar.grflow”.

Настраиваете блоки похожим образом как и в предыдущей автоматизации. Единственное отличие, это блок, который привязан к дате старта вебинара и ожидание присвоения тега.

В блоке с датой, нужно всего лишь задать вечер дня перед началом эфира. Если эфир 10 января 2020 года, то в блоке указываем 9 января, 17:00, например. Чтобы письмо в следующем блоке ушло вечером за день до эфира.

И в блоке “Ждать присвоения тега”, указываем чтобы система ждала такое количество часов от начала эфира, чтобы наступило следующее утро от начала. Например, у нас эфир в 19:00 10 января, а письмо на следующее утро мы хотим отправить в 9 утра. Между 19:00 и 9:00 следующего дня разница в 14 часов. Значит в настройках блока указываем 14 часов.

Вот как должна выглядеть вся автоматизация вебинарной серии.:

Присваиваем тег тем, кто был на вебинаре

В предыдущей автоматизации, в конце, мы ждём пока контакту присвоят тег “webinar_done”. Чтобы связать всё воедино, нужно настроить присвоение тега всем тем, кто вошёл в вебинарную комнату. Для этого нужно создать ещё одну простенькую автоматизацию, которая сразу при попадании в список “Webinar” будет назначать подписчику тег “webinar_done”.

Таким образом, в предыдущей автоматизации утром будет отправлено письмо только тем, кто не вошел в вебинарную комнату.

Можете попробовать создать данную автоматизацию самостоятельно или импортировать “webinar_done.grflow” с полученного архива.

Вот как должна выглядеть настроенная автоматизация.

Заключение

Теперь можно всё протестировать зарегистрировавшись на вашем лендинге. С первого раза у вас, скорее всего, что-то не будет работать ) Это нормально. Главное, чтобы вы попробовали разобраться самостоятельно и получили ценный опыт в настройке воронки продаж.

Также, приглашаю вас принять участие в онлайн-курсе по созданию цифровых воронок продаж, который я провожу регулярно. Там сможете подробнее углубиться в тему.

Николай Полтавцев Пишу о технической стороне онлайн-бизнеса, личной и командной эффективности, новой экономике.

Добавить комментарий

Оставляя комментарий, Вы соглашаетесь с Политикой комментирования

logo Не пропускай новые статьи, получай обновления на почту